J. A. Gultom and M. Silitonga, “ANALISA LAYANAN JASA BENGKEL SEPEDA MOTOR TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS BENGKEL MOTOR DOLPINE DI KEC. MEDAN JOHOR)”, atdssaintech, vol. 4, no. 1, pp. 11–22, Jun. 2023.