Pelatihan Analisis Data Pelanggan Menggunakan Google Sheets Untuk Warung Makan
Keywords:
Google Sheets, analisis data, warung makan, UMKM, pemberdayaan digitalAbstract
Pengabdian masyarakat ini dilaksanakan sebagai upaya pemberdayaan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) warung makan di Kota Medan melalui pelatihan analisis data pelanggan menggunakan Google Sheets. Latar belakang kegiatan ini adalah rendahnya pemahaman pengusaha warung makan terhadap pemanfaatan teknologi digital dalam manajemen data penjualan dan perilaku pelanggan. Urgensi pengabdian terletak pada kebutuhan UMKM untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mengambil keputusan bisnis berbasis data di era digital. Metode pelaksanaan meliputi workshop interaktif 2 hari, pendampingan praktek lapangan, dan monitoring pasca-pelatihan selama 3 bulan dengan melibatkan 30 peserta dari warung makan di lokasi strategis Medan. Hasil pelatihan menunjukkan peningkatan signifikan dalam kemampuan peserta menganalisis data penjualan (85% peserta mencapai tingkat kompetensi baik), implementasi dashboard penjualan harian pada 25 warung (83%), dan peningkatan rata-rata omset sebesar 15% dalam periode 3 bulan pasca-pelatihan. Simpulannya, pelatihan Google Sheets terbukti efektif meningkatkan kapasitas UMKM dalam pengelolaan data dan mengambil keputusan bisnis yang lebih strategis.
References
1. Agustin, F., & Sutanta, E. (2023). Pemanfaatan teknologi informasi untuk meningkatkan kompetensi UMKM kuliner di Indonesia. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat, 8(2), 145–158.
2. Ardhiyanto, B., Prastyo, H., & Suryani, E. (2022). Analisis dampak adopsi e-commerce terhadap pertumbuhan penjualan UMKM tekstil. Media Informatika, 19(1), 67–82.
3. Bappenas. (2023). Rencana strategis transformasi digital UMKM Indonesia 2023–2027. Kementerian Perencanaan Pembangunan Nasional.
4. Choi, H., & Park, M. J. (2023). Business intelligence and analytics adoption in small and medium enterprises: A critical review. International Journal of Information Management, 68, 102547.
5. Hafidudin, M., Imamuddin, I., & Husein, R. (2021). Efektivitas pelatihan keterampilan digital pada UMKM industri kreatif di Kota Bandung. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 15(3), 234–248.
6. Hamim, S., & Anggit, Y. P. (2022). Peran literasi digital dalam meningkatkan daya saing UMKM warung makan di era pandemi. Jurnal Ekonomi Pedesaan dan Pembangunan, 5(1), 45–58.
7. Matondang, Aprima, et al. "Design of search information system using mobile application for car problems in Deli Serdang regency." Jurnal Mandiri IT 13.1 (2024): 170-177.
8. Hasan, R., Wijaya, A. K., & Dewi, L. K. (2023). Implementasi dashboard penjualan menggunakan spreadsheet: Studi kasus pada UMKM kuliner di Yogyakarta. Seminar Nasional Inovasi Teknologi untuk Pemberdayaan UMKM, 12, 156–167.
9. Kementerian Koperasi dan UKM. (2024). Profil UMKM Indonesia 2024. Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Republik Indonesia.
10. Latupeirissa, R., & Rangga, M. K. (2023). Google Sheets sebagai platform manajemen data operasional UMKM: Implementasi dan best practice. Jurnal Sistem Informasi dan Bisnis Cerdas, 10(2), 89–104.
11. Mahmoudi, S., Daryasafar, M., & Malekian, R. (2023). Digital transformation challenges and opportunities in small and medium enterprises: A systematic review. Journal of Small Business and Enterprise Development, 30(3), 512–528.
12. Mardikanto, & Soebiato, P. (2021). Pemberdayaan masyarakat dalam perspektif kebijakan publik (4th ed.). Alfabeta.
13. Nurdin, I., & Hartati, S. (2022). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi teknologi informasi pada UMKM: Studi kasus kota Medan. Jurnal Teknologi dan Manajemen Informatika, 8(1), 23–37.
14. Matondang, Aprima A., et al. (2024) "Design of Digital Mobile Application for Marine and Coastal Observation in Northern part of Sumatra." Journal of Applied Geospatial Information 8.2: 146-151.
15. Pressman, R. S., & Maxim, B. R. (2023). Software engineering: A practitioner's approach (9th ed.). McGraw-Hill Higher Education.
16. Rahmawati, H., Setiawan, A., & Hasyim, A. (2023). Dampak literasi digital terhadap peningkatan produktivitas UMKM sektor kuliner: Metaanalisis dari 25 studi empiris. Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ekonomi Masyarakat, 11(2), 156–172.
17. Riyanto, B., Susanto, H., & Firman, A. (2022). Strategi pemberdayaan UMKM melalui pelatihan keterampilan digital berbasis komunitas. Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkelanjutan, 6(1), 45–62.
18. Simatupang, M., Irawan, B., & Yusuf, R. (2022). Pemanfaatan data analytics untuk optimasi strategi pemasaran UMKM: Studi kasus warung makan di Jakarta. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 18(3), 201–218.
19. Soetopo, H., & Djaali, J. (2021). Pembelajaran partisipatif untuk pemberdayaan masyarakat dalam era digital. Jurnal Edukasi Nonformal, 5(2), 112–128.
20. Srivastava, M., & Jain, P. (2024). Cloud-based tools for business intelligence in developing economies: A comparative analysis. International Journal of Information Technology and Computer Science, 12(1), 34–51.
21. Sudaryanto, S. (2023). UMKM di Indonesia: Peran, tantangan, dan strategi pengembangan di era digital. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen, 9(2), 78–95.
